Regulamin korzystania z Asystenta Głosowego AI (Agentka Kasia)

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z inteligentnego asystenta głosowego Agentka Kasia (dalej: “Asystent AI”), udostępnianego przez VIVI Estetic (dalej: “Administrator”).

Asystent AI służy do:

• Automatyzacji procesu rezerwacji wizyt i masaży.
• Weryfikacji dostępności terminów w salonach w Żorach oraz Pniówku.
• Udzielania podstawowych informacji o świadczonych usługach.

2. Przetwarzanie danych osobowych i biometrycznych

• Korzystanie z Asystenta AI wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem RODO:
• Głos jako dana biometryczna: Podczas rozmowy Twój głos jest nagrywany i analizowany przez algorytmy sztucznej inteligencji w celu rozpoznania mowy i zamiany jej na tekst (transkrypcja).
• Technologia: Administrator korzysta z rozwiązań technologicznych dostarczanych przez firmę ElevenLabs Inc. z siedzibą w USA.
• Bezpieczeństwo (SCC): Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne, zapewniające najwyższy stopień ochrony Twoich danych.

3. Zgoda użytkownika

Rozpoczęcie i kontynuowanie rozmowy z Asystentem AI jest równoznaczne z:

• Wyrażeniem dobrowolnej zgody na nagrywanie połączenia.
• Akceptacją przetwarzania treści rozmowy w celu realizacji rezerwacji.
• Potwierdzeniem zapoznania się z Polityką Prywatności.

Uwaga: Jeśli nie wyrażasz zgody na rozmowę z Asystentem AI, prosimy o rozłączenie się i kontakt osobisty z recepcją salonu.

4. Zakres zbieranych informacji

W celu poprawnej realizacji rezerwacji, Agentka Kasia może poprosić Cię o podanie następujących danych:

• Imię i nazwisko.
• Numer telefonu.
• Preferowany rodzaj usługi oraz termin wizyty.

5. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• Wglądu w swoje dane oraz treść transkrypcji rozmowy.
• Żądania usunięcia nagrania.
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

6. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym regulaminie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Administratora.