W naszych salonach VIVI Estetic i VIVI Massage każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby Twoja wizyta była czasem pełnego relaksu i profesjonalnej pielęgnacji. Zdajemy sobie jednak sprawę, że mimo naszych najwyższych standardów, mogą zdarzyć się sytuacje, które nie spełnią Twoich oczekiwań.
Twoja opinia jest dla nas kluczowa i pozwala nam wyciągać wnioski, szkolić zespół i stale podnosić jakość naszych usług. Jeśli cokolwiek podczas wizyty wzbudziło Twój niepokój, dyskomfort lub zastrzeżenia co do jakości wykonanej usługi, prosimy o zgłoszenie tego faktu.
Jak złożyć zgłoszenie?
Aby usprawnić proces weryfikacji i jak najszybciej zaproponować rozwiązanie, przygotowaliśmy poniższy formularz. Prosimy o jego dokładne wypełnienie. Zgłoszenie trafia bezpośrednio do Managerów i Zarządu Spółki.
Ważne informacje:
Na zgłoszenie zastrzeżeń masz 7 dni od daty wykonania usługi.
Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i wnikliwie.
Odpowiedź zwrotną z naszą decyzją otrzymasz na podany adres e-mail w terminie do 14 dni.
Dziękujemy, że pomagasz nam stawać się lepszymi.
Zarząd Spółki VIVIEstetic Sp. z o.o.
